| Häufig gestellte Fragen
- Wer sind wir, seit wann und mit wem arbeiten wir ?
SzivNet Blumenlieferservice ist ein Blumenversandsnetz von mehr als 110 unabhängigen örtlichen Blumenladen in Ungarn. Seit dem Beginn unserer Tätigkeit am Anfang 1999 gelang es uns, in jeder größeren Stadt Ungarns das höchste Niveau des örtlichen Blumenhandels vertretende Blumengeschäfte bei uns zu stellen, mit denen wir aus den Blumenlieferdiensten Ungarns - unseres Wissens - das größte Geschäftsnetz haben. In vielen Fällen nehmen unsere Blumenhändler an Ausstellungen und Wettbewerben teil, sie sind auch oft international anerkannte Meister ihres Faches. Wir haben vielfältige Geschäftsverbindungen mit Blumenzustelldiensten in vielen Ländern, damit wir die dort auszuliefernden Blumengeschenke auch zuverlässig und pünktlich zustellen können.
Wir wollen unsere Kunden völlig, so schnell und pünktlich bedienen wie möglich und unser Hauptziel ist die Erhöhung der Zahl unserer zufriedenen und zurückkehrenden Kunden.
- Wie kann ich eine Blumensendung von Ihnen bestellen ?
Bitte klicken Sie die vorrätigen Bilder mit den Blumen oder Kränzen an und danach sehen Sie eine Beschreibung des Artikels und auch die verschiedenen Größen, ihre Preise und die erreichbaren Preisermäßigungen. Füllen Sie das Bestellformulär aus, klicken Sie den Knopf Submit order und schicken Sie es ein. Dann bekommen Sie eine automatische Nachricht mit Ihrem Aktivierungscode. Bitte klicken Sie darauf und dann wird Ihre Bestellung gültig eingeschickt. Ausser den Geschenken, worüber Sie Bildern auf unserer Webseite finden können, ist es möglich, von uns Beigaben wie zB. Süßigkeiten, Wein, Sekt, Vase, Luftballon, Teddybär, usw. bestellen. Noch dazu können Sie bei uns Rosen per Stück auch kaufen und nicht zuletzt unsere meistgeliebten Sendungen für eine von Ihnen bestimmte und eingegebene Summe als Schnellbestellung.
Wir stellen auch ein individuelles Geschenk für Sie gerne zusammen, aber es darf nur aus Dingen bestehen, die gewöhnlich in einem Blumenladen vorrätig sind.
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Beliefern Sie Hochzeiten und auch Begräbnisse ?
Ja, und diese Lieferungen werden immer vorgezogen. Trauersendungen werden ohne Aufpreis an Ort der Beerdigung, um eine Stunde vor dem Beginn der Zeremonie geliefert. -
Was beinhalten die Preise auf Ihrer Webseite ?
Sie beinhalten den Preis des Geschenks und seine Liefergebühr in all jenen ungarischen Städten, in denen wir ein Blumengeschäft haben (ausgenommen Budapest). Sie können diese Städte h i e r ansehen. Zu anderen Orten berechnen wir eine Liefergebühr abhängig von der Entfernung. Bitte wählen Sie selbst die entsprechende Entfernung auf unserer Bestellungsformular oder fragen Sie unseren Kundendienst nach Informationen.
Sie können Lieferungsgebühren nach jeden Siedlungen Ungarns und einigen Städten in Nachbarländern, die in der nähe der Grenze sind, auf dieser Seite finden.
Sendungen können nur an Orte geliefert werden, die mit Kraftwagen auf ausgebauten Strassen befahrbar sind. Wenn der angeforderte Ort wegen schlechter öffentlicher Strassen oder schlechter Wetterbedingungen nicht zugänglich ist, werden Beschenkten benachrichtigt und die Sendung kann persönlich bei unserem nächsten Blumenladen abgeholt werden.
In Budapest berechnen wir in allen Fällen eine Grundliefergebühr von 14 US dollar ( 3060 Forint ). -
Was für internationale Preise haben Sie und in welche Länder und Orte liefern Sie ?
Unsere internationalen dürfen von den ungarischen Preisen unterschiedlich sein, aber Sie müssen unsere internationale Mindestbestellung bezahlen. Wir haben keine Preisliste für Lieferungen außerhalb von Ungarn, aber wir werden für Sie ein spezielles Angebot erstellen, welches immer die ganze Zustellungsgebühr beinhaltet. Wir können Ihnen mitteilen, wohin wir in dem jeweiligen Land liefern können und wohin es keine Liefermöglichkeit gibt, nachdem wir Kontakt mit unserem angeschlossenen Blumenlieferservice aufgenommen haben. Bitte holen Sie von unserem Kundendienst Informationen ein, bevor Sie Ihren internationalen Auftrag erteilen.
Siedlungen, die in der Nähe der Grenze in der Slowakei, in Slowenien, Kroatien, Rumänien, Ukraine, Österreich und Serbien werden von uns selbst beliefert und für unsere Preise. In diesen Fällen wird eine Liefergebühr von unserem nächstgelegenen Blumenladen berechnet. Im Falle von Serbien und Ukraine müssen Sie ein doppeltes Liefergebühr bezahlen.
Unser Mindestpreis für Lieferungen in allen anderen Fällen, nach allen anderen Ländern ist 35000 Forint ( 160 US Dollar ) ausgenommen für Beerdigungskränze. Im Falle der Beerdigungskränze ist dies 70000 Forint ( 320 US Dollar ).
Wir raten Folgendes : Lassen Sie sich nicht verwirren von der Vielzahl der Webseiten für Blumenlieferungen im ganzen Internet, die Sie mit ihren niedrigeren Preisen und günstigeren Bedingungen als unsere anlocken können. Es scheint in vielen Fällen zu sein, daß diese Webseiten ohne Personal arbeiten, oft sogar wochenlang oder monatelang nicht kontrolliert werden. Erteilen Sie nie einen Auftrag und leisten Sie keine Zahlungen, bevor Sie mit ihrem Kundenservice in Kontakt getreten sind, weil es sehr leicht passieren kann, daß Sie enttäuscht werden oder eine unpünktliche Dienstleistung, auch von niedrigem Niveau bekommen, statt Ihrem Empfänger eine angenehme Überraschung zu bereiten. In schlimmsten Fällen kann es auch leicht passieren, daß Sie beschwindelt werden, keine Dienstleistung für Ihr Geld erhalten und Ihre Kreditkartendatei mißbraucht werden wegen Ihrer Nachlässigkeit. SzivNet Blumenlieferservice ist stolz auf die Tatsache, daß wir gewöhnlich sofort auf Kundenfragen und Anfragen antworten, was Ihnen die Sicherheit gibt, daß Ihr Geschenk unter unserer Kontrolle und in guten Händen liegt bis zu seiner Auslieferung an Ihren Empfänger. Mit allen unseren Partnergesellschaften haben wir vielfach bewährte, verläßliche und vertrauenswürdige Geschäftsverbindungen.
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Wie und wann wird mein Geschenk geliefert ?
Die Lieferung erfolgt immer persönlich durch unsere Geschäftsangestellte, von Hand zu Hand, zum gewünschten Ort. Wir bieten keine Lieferung per Post oder anderen Zustellungsgesellschaften (zB. DHL) an. ( Unterschied zwischen die zwei Zustellungsmethoden können Sie an diesem Bild sehen. )
Im Falle von Bestellungen nach Ungarn können wir von Ihnen einen Lieferungstermin nur mit dreistündiger Pünktlichkeit annehmen. Zum Beispiel, wenn Sie eine Lieferung zu 12 Uhr bestellen, darf sie zwischen 10.30 und 13.30 Uhr zu beliebiger Zeit stattfinden. Wir beliefern aber Hochzeiten und Begräbnisse immer pünktlich. In allen anderen Fällen wird pünktliche Auslieferung nur dann garantiert, wenn Sie unser Expresslieferungsservice auch bestellen. Dann wird Ihr Geschenk außer Reihe, vor allen anderen und immer zu pünktlicher Zeit ausgeliefert, auch noch innerhalb von einer Stunde vom Zahlungseingang.
Bei Bestellungen nach anderen Ländern können wir von Ihnen im allgemeinen einen engeren Termin als der Tag der Lieferung nicht annehmen, aber wir beliefern Hochzeiten und Begräbnisse auch in diesen Fällen immer pünktlich. -
Ich möchte meinem Geschenk einen von mich selbst geschriebenen Brief beilegen. Ist es möglich ?
Ja, es ist möglich, aber nur im Falle von Lieferungen nach Ungarn. Bitte setzen Sie sich schriftlich in Verbindung mit unserem Kundendienst zu diesem Zweck. Sie müssen auch genügende Zeit berücksichtigen bis Ihr Brief zu uns per Post gelangt. -
Was passiert, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist, nicht zu Hause oder nicht an der angegebenen Adresse ?
In diesem Fall wird unser Kurier versuchen, Ihr Geschenk jemand zu überreichen, von dem er erwarten kann, daß dieser es dem ursprünglichen Empfänger übergibt (z.B. ein Familienmitglied, ein Mitarbeiter am Empfang eines Hotels, einer Krankenschwester der jeweiligen Station eines Krankenhauses, einem Wachmann in einem Bürogebäude etc.). In diesen Fällen wird die Lieferung als ordentlich ausgeführt betrachtet. Es ist auch wichtig, daß Sie die Telefonnummer des Empfängers liefern, um dem Kurier zu ermöglichen, zu versuchen, mit dem Empfänger/der Empfängerin auf diese Weise Kontakt aufzunehmen. Wenn Lieferung unter keinen Umständen durchgeführt werden kann, müssen Sie für jeden weiteren Versuch Auslieferungsgebühr, aber mindestens 14 US Dollar ( 3060 Forint ) zahlen. Wiederholte Auslieferung ist nur in Ungarn erhältlich. -
Werde ich von der erfolgreichen Lieferung in Kenntnis gesetzt ?
Nein, in allgemeinem nicht, denn wir werden von unseren angeschlossenen Geschäften auch nur dann informiert, wenn es mit Ihrer Lieferung Schwierigkeiten gibt. Glücklicherweise passiert dies nur sehr selten und wir werden sofort versuchen, mit Ihnen in diesem Fall Kontakt aufzunehmen. -
Kann ich bei Ihnen andere Blumen bestellen als die auf Ihrer Webseite gezeigten ?
In diesem Fälle bitte setzen Sie sich in Verbindung mit unserem Kundendienst per E-Mail. -
Wie können Sie garantieren, daß der Empfänger genau das erhält, was ich bestellt habe ?
Das von Ihnen ausgesuchte Bild und die Beschreibung des Geschenks werden immer an unseren örtlichen Blumenhandler weitergeleitet, der die Zustellung erledigen wird und Ihre Sendung wird auf deren Grund zusammengestellt. Im Falle von eventuellem Vorratsmangel können kleine Abweichungen vorkommen, aber wir streben unter allen Umständen, um für Sie eine Sendung von gleichen Farben und Form herzustellen wie gewählt. -
Wie können Sie garantieren, daß Sie meinen Auftrag genauso ausführen werden, wie ich es vorgegeben habe ?
Wir haben bereits hunderte von Sträußen und Geschenken geliefert und wir haben zufriedene Kunden, die erneut bestellen. Wir können Ihnen auch versichern, daß unsere Blumenhändler ausgezeichnet und motiviert arbeiten und die Aufträge stets rechtzeitig und ordentlich ausführen. Wir sind sehr stolz darauf, daß wir bis jetzt noch keine begründeten Klagen über Lieferungen während unserer bisherigen Geschäftstätigkeit erhalten haben.
Sie können einige Empfehlungen von unseren Kunden hier lesen. -
Kann ich ein kleineres Geschenk als auf Ihrer Webseite angezeigt bestellen ?
Ja, Sie können, aber wir bitten um Ihre geschätzte Beachtung, daß Sie in allen Fällen unseren Mindestauftragswert von 10000 Forint ( 46 USD ) bei ungarischen inländischen Lieferungen zahlen müssen.
Der Mindestauftragswert ausgenommen Beerdigungskränze ist 35000 Forint ( 160 USD ) bei Bestellungen in alle andere Länder. Im Falle von Beerdigungskränze wird 70000 Forint ( 320 USD ) wird als Minimalauftragswert berechnet. Unter diesen Beträge können wir leider keinen Auftrag von Ihnen annehmen. -
Wieviel muß ich zahlen wenn ich nur eine Rose schicken möchte ?
Unseren obengeschriebenen Mindestauftragswert. -
Wie lange vor der geforderten Zustellzeit muß ich meinen Auftrag einreichen ?
Falls die Bestellung in Ungarn ausgeliefert werden soll, ist Wochentags spätestens um 15.00 Uhr MEZ der Annahmeschluß für Lieferungen, die noch am gleichen Tag erfolgen sollen. Der Annahmeschluss ist 10.00 Uhr MEZ an Samstag, Sonntag und Feiertag. Bei Auslandslieferungen bitte den Auftrag 24 Stunden vor der gewünschten Zustellzeit einreichen. Bitte denken Sie auch daran, daß zu diesem Zeitpunkt auch Ihre Zahlung bei uns eingegangen sein muß.
Wir bitten Sie, um Ihre Bestellung mit Auslieferung am Samstag und Sonntag möglicherweise bis 15 Uhr am vorliegenden Freitag einzuschicken, weil einige unserer Floristen am Samstag und Sonntag nur arbeiten wenn es nötig ist, sonst bleiben sie geschlossen. Wir garantieren Auslieferung für Sie nur im Falle wenn Ihre Bestellung spätestens am Freitag eingeschickt und bezahlt wird.
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Wie und auf welche Art kann ich bei Ihnen bezahlen ?
Zuerst möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, dass Sie Ihre Bestellung immer per Vorkasse bezahlen müssen. Weder nehmen unsere Blumenzusteller Zahlungen von Ihnen entgegen, noch können wir die Zahlung bei Ihnen persönlich einfordern. Auftragsbearbeitung fängt an, sobald Ihre Zahlung bei uns eingegangen ist.
Bei ungarischen Kunden bevorzugen wir Banküberweisung oder Bareinzahlung auf unser Bankkonto. Zu diesem Zwecke unterhalten wir Konto bei Ungarischer Außenhandelsbank (MKB) und Ungarischer Landessparkasse (OTP). Sie können Ihre Einzahlung persönlich in allen Filialen der beiden Banken vornehmen. Sie können uns auch per Kreditkarte bezahlen.
Für nichtungarische Kunden schlagen wir die Zahlung durch Paypal oder Western Union oder per Kreditkarte vor. Abgesehen davon können Sie uns Ihre Zahlung durch Banküberweisung zukommen lassen. Sie können unsere Zahlungsbedingungen detailliert auf unserem Auftragsformular nachlesen und dort können Sie die Zahlungsart wählen, die Ihnen am meisten zusagt.
We auch bieten die weltweit bekannte Gesellschaft Paypal seit 2006. Sie müssen uns Ihre Zahlung ans Konto leisten, die Ihnen in unserer Auftragsbestätigungsnachricht geschrieben wird. Weitere Information ist auf unserem Auftragsformulär und auf der Webseite der Gesellschaft zu finden.
Nicht zuletzt möchten wir Sie darauf aufmerksam machen, um immer unsere Auftragsbestätigungsnachricht zu lesen und alles, was dort geschrieben wird, zu befolgen. Wenn Sie von unseren Zahlungsanweisungen abweichen, Sie sie nicht einhalten, werden wir für die deswegen eventuell entstehenden Verluste oder Nachteile keine Haftung nehmen. -
Bieten Sie Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte ?
Ja, Sie können per Kreditkarte durch die gut bekannte Paypal zahlen. Es ist nicht notwendig, ein Paypal-Mitglied zu sein, um uns per Kreditkarte zu zahlen, nur ist es empfohlen, ein nachgewiesenes Konto für diesen Zweck zu halten, das erleichtert den Zahlungsprozess. Bedingungen der Kreditkartenannahme werden in allen Fällen von Paypal selbst geregelt.
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Meine Karte wurde abgelehnt. Was soll ich tun, wie kann ich Ihnen zahlen ?
Sollte ihre Karte abgelehnt werden, bitten wir Sie um, die Zahlung mit Ihrer Karte nicht noch einmal zu versuchen oder nicht zu forcieren, sondern setzen Sie sich sofort mit unserem Kundendienst in Verbindung. In diesem Falle werden wir Ihnen unser Bankkonto schreiben woran Sie die Summe überweisen oder Bargeld einzahlen können. Ausserhalb von Ungarn können Sie uns auch per Western Union bezahlen. -
Ist Ihre Webseite sicher für Kreditkartenzahlungen ?
SzivNet Blumenlieferservice bietet SSL - verschlüsselte Zahlungsmöglichkeit per Kreditkarte, die von Paypal verarbeitet wird, welche Gesellschaft bekannte Finanzdienstleistungsunternehmen von gutem Ruf ist und ist auch von vielen Webseiten angewandt. Kunden, die per Kreditkarte bezahlen möchten, müssen entsprechende Datei nach der Bestellungaktivierung angeben, wie die auf der Zahlungsseite angefordert werden.
Es wird von Paypal bestimmt, welche Karten und aus welchen Ländern sie akzeptieren und welche nicht und wir können sie in dieser Hinsicht nicht beeinflussen.
Nach erfolgter Zahlung bekommen Sie eine Bestätigung, dass Ihre Karte mit der gegebenen Summe belastet wird. Wenn Ihre Karte abgelehnt wird, dann bekommen Sie eine Fehlermeldung.
Sie können online nur mit den Karten zahlen, die von den herausgebenden Banken ermöglicht sind. Heute sind die meisten Kreditkarten geeignet für Online-Zahlungen. Wenn Ihre Karte geeignet für CnP (Karte nicht vorhanden) - Zahlungen ist, bedeutet dies, dass deren Nummer in der Datenbank des internationalen Kreditkarten-Center befindlich ist und Sie können mit der Karte online bezahlen.
Paypal entspricht mit den höchsten verfügbaren internationalen Sicherheitsnormen. Zahlungen werden in jedem Fall auf sicheren Servern erledigt, deshalb wir können Ihre Kartendatei weder sehen noch Zugang dazu haben.
SSL ist die Abkürzung für Secure Socket Layer, die eine akzeptierte und moderne Verschlussmethode ist. Paypal hat ihre eigene Verschlüsselung, damit Datei in einer sicheren Art und Weise übertragen werden. Zu diesem Zeitpunkt wird diese Verschlüsselungsmethode von ca. 90 Prozent der E-Commerce-Transaktionen angewandt. Web-Browser verschlüsseln Kreditkarteninformationen bevor sie die zum Ziel schicken, so Unbefugten die Kartendatei nicht lesen und den nicht beikommen können.
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Ich möchte meine Bestellung vor dritten Personen im Geheimnis halten. Können Sie mir helfen ?
Wenn Sie nicht wollen, daß Ihre Zahlung in Ihrem Bankkontoauszug erscheinen soll, dann schlagen wir Ihnen vor, daß Sie uns per Western Union von außerhalb von Ungarn, sowie per Bareinzahlung auf unser Bankkonto in Ungarn zahlen sollten. In diesen Fällen wird keine Spur über Ihre Bestellung und Zahlung hinterlassen, beide bleiben geheim.
Sie können auch Ihren eigenen Namen vor Ihrer Beschenkten geheim halten. In diesem Falle, bitte wählen Sie das Antwort 'No' bei der entsprechenden Frage am Bestellungsformular.
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Welche Zahlungsart empfehlen Sie mir in erster Reihe, welche könnte die beste für mich sein ?
Es hängt von Ihrem Aufenthaltsplatz und dem geforderten Lieferungstermin ab. Bitte lesen Sie die Tabelle unten.
| Ihr Aufenthaltsplatz | Geforderter Lieferungstermin | Empfohlene Zahlungsart |
| Ungarn | Sofort oder innerhalb von 1-3 Tagen | Banküberweisung, Paypal, Bargeld,
Einzahlung auf Bankkonto, Kreditkarte | | Über 3 Tage | Banküberweisung |
| Übrige Länder | Sofort oder innerhalb von 1-3 Tagen | Western Union, Paypal, Kreditkarte | | Über 3 Tage | Western Union, Banküberweisung, Paypal |
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Gewähren Sie irgendwelche Rabatte ?
Wenn Sie Produkte aus unserem preisermäßigten Tagesangebot wählen, bekommen Sie 10 % Rabatt wenn Sie die am gegebenen Tag in kleiner Größe bestellen, sowie 20 % wenn in mittlerer oder großer Zusammenstellung.
Unseren Kunden, die von uns vorher schon Blumen gekauft haben, bieten wir einen Treuerabatt von 6 USD ( 1310 Forint ) an.
Wenn Ihre Bestellung den Wert von 120 USD ( 26280 Forint ) erreicht, wird dieser Treuerabatt 10 USD ( 2190 Forint ) sein.
Wenn der Wert Ihrer Bestellung 200 USD ( 43800 Forint ) oder mehr ist, wird der Treuerabatt 20 USD ( 4380 Forint ) sein.
Diese obengenannten Rabatte können Sie nur im Falle von Lieferungen in Ungarn in Anspruch nehmen. -
Ich habe schon von Ihnen Blumen gekauft, aber ich habe jetzt den obengenannten Treuerabatt nicht bekommen. Warum ?
Dafür gibt es möglicherweise zwei Gründe. Entweder haben Sie Ihre Bestellung nicht von Ihrer früheren E-Mail Adresse eingeschickt, oder haben Sie sich von unserer Adressenliste streichen lassen, die wir unseren blumenbestellenden Kunden aufbehalten, beziehungsweise haben wir selbst Sie gelöscht weil eine Nachricht von Ihrer Adresse zurückkam. Um Ihnen diesen Treuerabatt gewähren zu können, bitten wir Sie weiterhin, um ein Mitglied unserer Adressenliste zu bleiben, damit wir Sie gelegentlich über unsere Neuheiten, Preisermäßigungen informieren können. Falls Sie sich aus unserer Adressenliste streichen lassen, unglücklicherweise verlieren Sie auch Ihre Berechtigkeit für den Treuerabatt. Wenn Sie in der Zwischenzeit Ihre E-Mail Adresse gewechselt haben, oder nach Ihrer Meinung andere Gründe dafür gibt, warum unser Programm Ihren Treuerabatt nicht anzeigt, bitte wenden Sie sich an unseren Kundendienst mit der Bitte um Aufklärung.
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Gibt es einen letzten Termin, bis wann meine Zahlung bei Ihnen eingegangen sein muß für die Abwicklung meines Auftrags ?
Ja. Wir warten auf Ihre Zahlung 10 Tage durch Banküberweisung, 1 Banktag durch ungarische inländische Banküberweisung oder Bareinzahlung auf unser Konto, 1 Tag per Western Union bzw. 1 Stunde vom Zeitpunkt der Auftragseingangs per Kreditkarte und Paypal. Wenn wir Ihre Zahlung innerhalb von diesen Terminen nicht erhalten, wird Ihr Auftrag für ungültig erklärt und gelöscht werden.
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Was bedeuten die Größen, aus wievielen Blumen besteht mein Strauß ?
Wir können Ihnen diese Frage nicht endgültig beantworten und man kann sich generell überhaupt nicht genau festlegen. Es macht wenig Sinn, einen Auftrag als ein Gebinde mit einer bestimmten Anzahl von Blumen zu betrachten weil der ästethische Wert eines Strausses nicht deren Frage ist. Wenn wir einen Strauß zusammenstellen, ist es unser wichtigstes Anliegen, daß er schön sein und daß er Ihrem Empfänger und Ihnen ebenso gefallen sollte und Sie sollten mit unserem Produkt zufrieden sein. Wir können Ihnen versichern, daß wir unser Bestes geben werden, das schönste Ergebnis aus der von Ihnen gezahlten Summe zu erzielen.
Im Falle von Beerdigungskränze bedeuten Größen den Diameter nicht, sondern die Menge des Materials, die wir für die Abfertigung aufbrauchen. Für einen Kranz von kleiner Größe brauchen wir verhältnismäßig wenige Blumen auf, aber große Kränze werden mit vielen Blumen verziert. -
Kann ich frische Schnittblumen nach Stückzahl bestellen ?
Sie können Schnittblumen nach Stückzahl nur im Falle von Rosen bestellen. -
Kann ich Blumensträusse genau nach ihren Wert bestellen ?
Sie können Strausse genau nach ihren Wert im Falle von meistgekauften Blumenarten bestellen. Bitte suchen Sie Schnellbestellung auf unserer Webseite, wo Sie einfach die Farbe, die Blumenart, den Wert und die Währung markieren und dann ihre Bestellung einschicken können. -
An welchen Tagen und wann liefern Sie ?
In Ungarn liefern wir meistens an sieben Tagen in der Woche, außer an Neujahr ( 1. Januar ). Lieferungen können zwischen 8 und 19 Uhr MEZ an Wochentagen, zwischen 8 und 13 Uhr MEZ an Wochenenden und Feiertagen geschehen. Unsere internationalen Partner liefern meistens nicht an Wochenende und Feiertagen, aber Lieferungen am Samstag sind manchmal möglich.
In Ungarn am Samstag und an Feiertagen, zwischen 13 und 21 Uhr MEZ liefern wir Ihnen gegen eine Zuschlaggebühr von 25 USD ( 5470 Forint ). Sie können auch eine Nachtlieferung jeden Tag zwischen 21 Uhr und 8 Uhr morgens auf Grund einer vorherigen Vereinbarung in Anspruch nehmen, deren Zuschlagsgebühr ist 60 USD ( 13140 Forint ).
Auf Grund einer vorherigen Vereinbarung sind Lieferungen auch möglich an Weichnachten ( 25 und 26 Dezember ), an Ungarischen Nationalfeiertagen ( 15. März, 20. August und 23. Oktober ), sowie an Ostersonntag und Ostermontag gegen eine Zuschlagsgehühr von 60 USD ( 13140 Forint ). -
Kann ich meinen Auftrag stornieren, nachdem ich für ihn gezahlt habe und werden Sie meine Zahlung in diesem Falle zurückerstatten ?
Da Blumenbestellungen verderbliche Waren sind, die nur aufgrund Ihres Auftrages zusammengestellt werden, ist eine Stornierung und Rückerstattung nur zum Teil möglich. Bis 24 Stunden vor dem von Ihnen gewünschten Liefertermin können wir Ihnen 50 % Ihrer Zahlung zurückerstatten, nach dieser Zeit kann leider keine Rückzahlung mehr erfolgen. Wir können darüber verhandeln, ob die von Ihnen geleistete Zahlung für einen späteren Auftrag von Ihnen verwendet werden kann. Wenn wir wegen unseres bewiesen und evidenten Fehlers nicht liefern, werden wir Ihre Zahlung vollständig rückerstatten.
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